25 mars 2019 Actualités 0

La migration du SCVC 2.0 avait lieu la fin de semaine du 22 février au 24 février 2019.  C’est plus de 30 000 réservations de visioconférences programmées dans la plateforme IRIS qui ont été migrées avec succès dans le nouvel environnement.

Le lundi 25 février, les équipes de soutien technique des quatre Centres de coordination en télésanté (CCT), l’équipe IRIS, le MSSS et le fournisseur du SCVC 2.0, CBCI,  étaient prêts à soutenir les utilisateurs de tous les établissements de santé afin que l’expérience soit la plus transparente pour eux.  Depuis le début de la migration, la plupart des visioconférences se connectent sans problématique.

Le SCVC 2.0 apporte quelques nouveautés technologiques. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur le WIKI d’IRIS à l’adresse suivante :

http://wiki.irisreservation.ca/Wiki/index.php/Points_%C3%A0_partager_aux_utilisateurs_IRIS_suite_%C3%A0_la_migration_vers_le_SCVC_2.0?_ga=2.171391136.1872835953.1552651613-1443926556.1535654349

Nous vous rappelons que le WIKI IRIS informe les utilisateurs des changements de la plateforme IRIS dont certains sont attribuables au SCVC 2.0.

Des ateliers auront lieu prochainement avec des représentants des quatre CCT et le MSSS afin d’harmoniser les niveaux de service en lien avec le SCVC 2.0 pour le soutien de première ligne dans les établissements, le soutien de deuxième ligne des CCT et le soutien de troisième ligne du fournisseur.

Les pilotes en télésanté seront informés de ces niveaux de service et des outils mis à leur disposition pour soutenir leurs utilisateurs.

Article rédigé Olga Paquin, chef de service en télésanté - Volet technologie CCT CHU de Québec ; pilote technologique CHU de Québec-Université Laval et IUCPQ.